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Nel suo approccio alla consulenza e ai servizi, il Dipartimento Facility Management privilegia criteri “strategici” in base ai quali strutturare le proprie azioni di partner e di service provider. Soddisfare le esigenze di medio e lungo periodo del cliente attraverso l’ingegnerizzazione e modellazione dei servizi Individuare accuratamente i livelli di servizio e i relativi costi perseguendo il “livello ottimale di performance” oltre il quale, pur aumentando l’onere economico e finanziario, non si ottengono ulteriori benefici. Nel massimizzare e ottimizzare i comportamenti e le azioni utili a realizzare un monitoraggio continuo delle prestazioni e dei livelli di servizio, in coerenza con le strategie immobiliari, economiche e finanziarie del cliente.
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